FAQs

Muss ich mich registrieren, um einkaufen zu können?

Obwohl es nicht obligatorisch ist, sich als Kunde für den Einkauf zu registrieren, empfehlen wir dies, da Sie so Zugriff auf Ihre Kaufhistorie erhalten und alle Arten von Prozessen in Bezug auf Ihre Bestellungen beschleunigen können.

Zum Registrieren, bitte hier klicken.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über diesen Link ein neues erhalten. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.

Alternativ können Sie uns unter onlinestore@hackett.com kontaktieren.

Kann ich Artikel zu meiner Bestellung ändern / hinzufügen, sobald sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an onlinestore@hackett.com an unser Kundendienstteam.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Versand der Bestellung keine Bestelldaten mehr ändern können.

Woher weiß ich, wann meine Bestellung bearbeitet wurde?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Reihe von E-Mails, in denen Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert werden. Wenn Sie ein Online-Konto registriert haben, können Sie sich bei Ihrer Bestellung anmelden, um den Fortschritt anzuzeigen.

Wie entscheide ich mich für eine Größe?

Hilfe bei der Auswahl der zu kaufenden Größe finden Sie in unserer Anleitung zu Größe und Passform auf jeder Produktseite. Wenn Sie Ihren Artikel erhalten, wenn die Größe oder Passform ungeeignet ist, folgen Sie bitte dem Rücksendeverfahren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe vor ein paar Monaten einen Artikel auf der Website gesehen und jetzt ist nicht mehr zu finden. Kann ich es noch bestellen?

Wenn ein Artikel nicht mehr auf der Website ist, bedeutet dies im Allgemeinen, dass er vollständig ausverkauft ist. Bitte wenden Sie sich an das Hackett-Kundendienstteam, indem Sie eine E-Mail an onlinestore@hackett.com senden. Wenn der Artikel derzeit noch Teil der Sammlung ist, können wir den Lagerbestand je nach Verfügbarkeit möglicherweise in einem unserer Geschäfte finden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Hackett?

Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten, nämlich MasterCard, Visa, Maestro und PayPal. Hackett unterstützt auch die Überprüfung durch Verified by Visa und MasterCard Secure Code.

Apple Pay

https://www.hackett.com/de/klarna-landing.html

Kann ich eine Online-Geschenkkarte verwenden?

Derzeit akzeptiert der Hackett Online-Shop keine im Geschäft ausgestellten Geschenkkarten als Zahlungsmethode. Die Hackett-Geschenkkarte kann ganz oder teilweise gegen Waren und Dienstleistungen eingelöst werden, die in Hackett Geschäften verkauft werden. Die Geschenkkarte kann nicht per Telefon oder Versandhandel eingelöst werden oder online oder in einer Konzession. Die Geschenkkarte kann nicht ersetzt werden, wenn sie verloren geht oder gestohlen wird, und Hackett haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkkarten. Die Geschenkkarte ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld oder Guthaben eingetauscht werden. Die Geschenkkarte kann verwendet werden, bis der Restbetrag vollständig eingelöst ist oder die Geschenkkarte abgelaufen ist. Die Geschenkkarte läuft nach 24 aufeinanderfolgenden Monaten der Nichtbenutzung ab.

Weitere Informationen zum Kauf oder zur Verwendung von Geschenkkarten erhalten Sie in Ihrem nächstgelegenen Hackett-Geschäft.

LIEFERUNG UND RÜCKGABE