Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI HACKETT

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta alla luce delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, nel prosieguo il GDPR, e di altri regolamenti applicabili.

Lo scopo dell'Informativa è palesare alle persone fisiche che forniscono i loro dati sensibili e/o quelli della persona rispetto a cui i dati sono raccolti gli aspetti specifici inerenti al trattamento e alle sue finalità, i dettagli di contatto per l'esercizio dei diritti, la durata di conservazione e le misure di sicurezza.

INFORMAZIONI PER L'UTENTE

Chi è il titolare del trattamento?

In materia di riservatezza, HACKETT, LTD. (nel prosieguo "HACKETT") è il titolare del trattamento come descritto nella presente informativa.

I dettagli seguenti identificano il proprietario di questo sito web:

• Titolare del trattamento: HACKETT, LTD.
• Indirizzo postale: Carretera Laureà Miró 403-405. 08980 Sant Feliu de Llobregat Barcellona Spagna//// 14 Savile Row, Mayfair, Londra W1S 3JN – Inghilterra.
• E-mail: privacy@hackett.com

Gli interessati sono invitati a contattare il titolare del trattamento per eventuali domande o esigenze in materia di riservatezza dei dati.

Quale tipologia di dati trattiamo?

Le informazioni raccolte da HACKETT sono trattate in maniera equa, legale e trasparente.

Parimenti i dati raccolti in ogni specifica fase di una procedura si limitano a quelli strettamente necessari al raggiungimento dello scopo previsto. Di conseguenza, i dati raccolti sono di volta in volta adeguati, pertinenti e non sovrabbondanti in relazione alle finalità del trattamento, ossia i dati sensibili sono archiviati per scopi specifici, espliciti e legittimi e non vengono successivamente utilizzati secondo modalità incompatibili con gli stessi. Inoltre sono soggetti ad aggiornamento sempre che necessario.

Nell'ambito delle varie attività di trattamento svolte da HACKETT, sono raccolte le seguenti tipologie di dati:

• Dati identificativi.
• Informazioni di natura commerciale.
• Transazioni di beni e servizi.
• Dati economici e finanziari.
• Circostanze sociali.
• Caratteristiche personali.

DA DOVE PROVENGONO I DATI SENSIBILI?

In linea generale i dati sensibili sono sempre raccolti direttamente dall'interessato, tuttavia, in via del tutto eccezionale, possono provenire da terzi, o da entità o servizi diversi dall'interessato.

In questo caso saranno comunicati all'interessato mediante le clausole informative contenute nei canali corrispondenti di raccolta dati, entro un periodo di tempo ragionevole o alla prima notifica all'interessato.

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I DATI SENSIBILI?

In generale i dati sensibili sono trattati per le finalità seguenti:

• Gestione della registrazione dell'utente: Le informazioni riportate nel modulo di registrazione sono trattate per la gestione degli utenti sulle nostre piattaforme. A registrazione avvenuta, potrai consultare la cronologia degli ordini, riscattare le gift card o i buoni sconto, modificare i dati sensibili e/o gli indirizzi di fatturazione e di spedizione, le wish list, le valutazioni e gli avvisi.
• Gestione ed esecuzione del contratto d'acquisto: Nello specifico i dati sensibili sono necessari alla formalizzazione del contratto d'acquisto, alla gestione delle operazioni di pagamento, all'esigenza di contatto per qualsiasi imprevisto riconducibile all'ordine, alla fatturazione e all'emissione di prove d'acquisto e scontrini, alle pratiche di reso, alla notifica della disponibilità degli articoli ordinati e/o all'emissione di buoni o gift card riscattabili online o nei nostri negozi.
• Newsletters, se preventivamente autorizzate, via e-mail, fax, SMS, MMS, terminale POS o qualsiasi altro mezzo fisico o elettronico, presente o futuro, che abiliti l'invio di comunicazioni commerciali e della newsletter del sito web. Queste comunicazioni sono inviate dal Titolare, o da qualsiasi società del gruppo del Titolare, in relazione ai prodotti e ai servizi offerti, o da collaboratori e fornitori con cui è stato siglato un accordo promozionale. In tal caso, i terzi non hanno in alcun modo accesso ai dati sensibili.
• Invio di messaggi pubblicitari e di comunicazioni commerciali: invio di comunicazioni commerciali o eventi su prodotti o servizi analoghi all'oggetto contrattuale, di vantaggi, di sconti personalizzati, di promozioni e/o di offerte.
• Esigenze di contatto: Per soddisfare la tua richiesta, trattiamo i dati essenziali che in genere corrispondono ai dettagli di contatto (e-mail) e ai dati dell'ordine o all'inconveniente riferito, nonché utili per rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e servizi offerti o effettuate dall'utente tramite compilazione del modulo di contatto. Se ti avvali dei social network per trasmetterci richieste di chiarimenti o per comunicare con noi, non inserire dati sensibili di cui non abbiamo il controllo e per cui ti rimandiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di queste piattaforme.
• Sondaggi: Per delineare un profilo commerciale in linea con le tue abitudini di consumo, le caratteristiche personali e sociali. In nessun caso la creazione di un profilo determina decisioni automatizzate a discapito dell'utente.
• Profilazione: invio di comunicazioni commerciali o eventi su prodotti o servizi analoghi all'oggetto contrattuale, di vantaggi, di sconti personalizzati, di promozioni e/o di offerte.
• Gestione del programma fedeltà: gestione della membership e della partecipazione al programma fedeltà per offrire sconti e vantaggi.

Tuttavia tutte le finalità previste per i singoli trattamenti sono elencate nelle clausole informative di ciascun canale di raccolta dei dati.

COME AVVIENE LA PROFILAZIONE?

HACKETT si avvale della facoltà di delineare un profilo commerciale sulla base dei dati forniti dall'interessato e delle sue interazioni con i contenuti offerti, per l'invio di informazioni personalizzate su prodotti o servizi, anche con mezzi elettronici. La base giuridica per la profilazione è il legittimo interesse di HACKETT nel conoscere il profilo dell'interessato tramite comunicazioni e servizi per offrirgli informazioni personalizzate e contenuti adattati ai suoi interessi e alle sue attività. Sulla base del profilo stilato non vengono prese decisioni automatizzate. Gli utenti possono opporsi in qualsiasi momento alla profilazione delle informazioni tramite l'apposito canale.

• Iscrizione alle nostre Newsletter. Trattiamo i tuoi dettagli identificativi e di contatto per inviarti informazioni personalizzate su prodotti, promozioni, offerte, anche di filiali e aziende partner del gruppo. Pertanto creiamo un profilo utente che ci permetta di personalizzare le informazioni che ti inviamo, adattandole a gusti e preferenze in linea con le tue abitudini di navigazione, con la cronologia degli acquisti e persino con i dati raccolti tramite il ricorso ai cookie e ad altre tecnologie similari (per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie rimandiamo alla nostra Policy cookie).
• Altre finalità pubblicitarie e di marketing: Utilizziamo i dati dell'interessato per suggerire prodotti od offerte sulla base del profilo generato con la cronologia degli acquisti, la tipologia di articoli visualizzati nella navigazione sulle piattaforme o i prodotti lasciati nel carrello quando non si conclude un acquisto. I suggerimenti sono inviati con notifiche push, banner o anche con l'indirizzo di posta elettronica tramite la funzione carrello abbandonato. Trattiamo i tuoi dati anche per attività pubblicitarie su altri siti, app o social network di tua scelta. La pubblicità proposta è spesso tarata su un profilo creato sulla base dello shopping effettuato, della cronologia degli acquisti, o delle preferenze raccolte tramite il ricorso ai cookie e ad altre tecnologie similari (per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie rimandiamo alla nostra Policy cookie).

QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

In generale, prima del trattamento dei dati sensibili, HACKETT informa della base giuridica del trattamento in questione. Tuttavia HACKETT si riserva la facoltà di trattare i dati sensibili per:

• Conformità con gli obblighi di legge e regolamentari: a titolo esemplificativo e senza limitazione alcuna, conformità con: legislazione generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, legislazione generale sulle imposte, legislazione sull'imposizione del reddito delle società, legislazione in materia di contabilità e revisione dei conti, legislazione sull'IVA, Codice civile, Codice commerciale, nonché la legislazione e i regolamenti specifici che autorizzano o richiedono il trattamento dei dati dell'interessato, come riportato nella clausola informativa corrispondente.
• Esecuzione contrattuale: per la gestione preventiva di un prodotto o servizio oggetto del contratto, per l'adempimento contrattuale e per qualsiasi operazione gestionale conseguente.
• Consenso: alcuni trattamenti sono vincolati all'ottenimento del consenso espresso e inequivocabile dell'interessato, tramite l'inclusione di clausole di consenso informato nei vari sistemi di raccolta dati, quali una dichiarazione esplicita o un'azione chiaramente affermativa, come la spunta di una casella o il clic sul tasto "accetta", o la sottoscrizione di una documentazione specifica. Ricordiamo in questa sede che utilizziamo i dati sensibili in conformità con la presente Informativa sulla privacy e, più in generale, richiediamo il consenso per eventuali usi diversi da quelli per cui detto consenso è stato inizialmente accordato.
• Legittimo interesse: il trattamento dei dati sulla base del legittimo interesse del titolare è richiesto essenzialmente per l'invio di comunicazioni commerciali o di eventi su prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del contratto. Ai sensi dell'articolo 21.2 della legge sui servizi della società dell'informazione, il trattamento è valido esclusivamente se, in quanto cliente, ne hai espressamente accordato il consenso in sede di raccolta dei dati o in una qualsiasi delle nostre comunicazioni.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI SENSIBILI?

I dati sensibili sono processati fintanto che necessari al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti, o fino all'erogazione del servizio, finché la relazione contrattuale o lavorativa resta in vigore, nonché se persiste un reciproco interesse e/o come da disposizioni regolamentari corrispondenti.

Allo scadere contrattuale o al termine del periodo prestabilito, i dati sono automaticamente cancellati. La cancellazione comporta il blocco all'accesso ai dati, che sono conservati esclusivamente per l'eventuale messa a disposizione di pubbliche amministrazioni, personale di giustizia e tribunali, per qualsiasi responsabilità eventualmente derivante dal trattamento nel periodo definito dai termini di prescrizione, allo scadere del quale si procede alla distruzione dei dati.

CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI SENSIBILI?

I dati possono essere divulgati a società del gruppo All We Wear Group (AWWG). I dati non sono divulgati a terzi, fatti salvi i casi in cui sussista un obbligo di legge. Tuttavia l'interessato è all'occorrenza informato di detti trasferimenti o divulgazioni per il tramite delle clausole informative contenute nei canali di raccolta dati corrispondenti.

SI PROCEDE AI TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI?

Ricordiamo che in linea generale non si effettuano trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell'SEE, HACKETT adotta le adeguate misure di tutela e salvaguardia, ai sensi dei requisiti del GDPR.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Ai sensi del regolamento europeo, puoi esercitare i diritti seguenti:

• Diritto di accesso: diritto di informarsi sul trattamento presso il titolare dei dati.
• Diritto di rettifica:: diritto di richiedere la rettifica dei dati se imprecisi o incompleti.
• Diritto di opposizione: diritto di opporsi a uno specifico trattamento dei dati sensibili o di richiedere l'annullamento del trattamento.
• Diritto di opporsi alle decisioni individuali automatizzate: diritto di non assoggettarsi a una decisione basata esclusivamente su procedure automatizzate, come la profilazione, in grado di produrre effetti giuridici per l'interessato o di incidere significativamente in modo analogo sullo stesso.
• Diritto di limitazione: diritto di sospendere in determinati casi il trattamento dei dati sensibili dell'utente, ai sensi della legislazione applicabile
• Diritto di cancellazione e diritto all'oblio: diritto alla cancellazione dei dati sensibili dell'interessato, ai sensi della legislazione applicabile.
• Diritto di portabilità: rdiritto di richiedere al titolare la divulgazione a un altro titolare dei dati sensibili in un formato trasparente e strutturato.
• Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente se si ritiene che il trattamento non si conformi alle disposizioni vigenti.

COME PUOI ESERCITARE I TUOI DIRITTI?

Le parti interessate possono esercitare i sopraccitati diritti con le seguenti modalità:

• Via e-mail a privacy@hackett.com allegando la documentazione comprovante l'identità del richiedente e indicando nell'oggetto il diritto che si intende esercitare.

HACKETT si impegna a rispettare la normativa in materia di riservatezza dei dati. Tuttavia, qualora l'interessato ritenga di aver subito una violazione dei suoi diritti, può presentare un reclamo al Garante per la privacy spagnolo (www.aepd.es).

HACKETT si impegna a fornire una risposta tempestiva, entro i termini stabiliti dai regolamenti sulla privacy.

QUALI CONSEGUENZE COMPORTA IL RIFIUTO DELLA DIVULGAZIONE DEI DATI?

I dati obbligatori nei campi marcati con asterisco (*) o quelli forniti nei documenti o sui supporti informativi sono strettamente necessari per la finalità specifica della raccolta, o per l'erogazione di un servizio ottimale all'interessato, per un obbligo legale imposto al titolare del trattamento o per la stipula contrattuale, mentre la compilazione dei restanti campi è facoltativa.

In caso di rifiuto della comunicazione dei dati, non garantiamo che le informazioni e i servizi offerti siano perfettamente tarati sulle esigenze dell'interessato.

Di conseguenza, in caso di mancata comunicazione dei dati o di dati errati o incompleti, non potremo onorare la richiesta dell'interessato, fornirgli le informazioni del caso o erogare determinati servizi.

Parimenti l'utente garantisce che le informazioni in ogni modo fornite siano veritiere, accurate e proprietarie.

I servizi offerti non sono riservati ai bambini fino ai 14 anni di età, altrimenti qualsiasi responsabilità eventualmente derivante dall'utilizzo delle nostre piattaforme sarà assunta dai genitori o dai tutori del minore.

Per impedire il ricorso ai servizi da parte di minorenni, ci impegniamo a verificare l'età degli utenti in sede di registrazione o di shopping online chiedendo la data di nascita.

MISURE DI SICUREZZA

Le misure di sicurezza adottate per l'e-commerce sono quelle richieste dalle disposizioni dell'articolo 32 del GDPR.

A tal proposito HACKETT, alla luce dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e severità suscettibili di compromettere i diritti e le libertà delle persone fisiche, ha approntato adeguate misure tecniche e organizzative per garantire il livello di sicurezza commisurato al rischio esistente.

In ogni caso HACKETT dispone delle procedure sufficienti per:

• Garantire la continuità in termini di riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento.
• Ripristinare tempestivamente la disponibilità e l'accesso ai dati sensibili in presenza di incidente fisico o tecnico.
• Verificare, valutare e monitorare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative attuate per garantire la sicurezza del trattamento.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisione periodica per aggiornare le modifiche legislative, le variazioni procedurali di raccolta e trattamento dei dati o per aggiungere o rimuovere determinati servizi. Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul sito web, per cui ti rimandiamo alla consultazione periodica dell'Informativa.